Términos y condiciones de uso. Política comercial de Astron International SA.

Objeto y ámbito de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Astron International SA, así como las transacciones comerciales que surjan entre  Astron International SA y los usuarios del dominio www.astroninternacional.es. La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización.  Astron International SA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso , así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. Todas las informaciones contractuales presentes en www.astroninternacional.es se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.
Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de esta pagina web que el propietario de la misma pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas.
Existen hojas de reclamación a disposición del cliente en nuestra tienda física situada en la Paseo de La Chopera 29 Local, Madrid.
Astron International SA sólo vende productos a personas mayores de edad y con capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. Al aceptar estas condiciones se asume implícitamente dicha mayoría de edad. 
Propiedad.
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita . En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos. Astron International SA es propietario de toda la información contenida en este portal, de su diseño gráfico, imágenes, bases de datos, índices, códigos fuentes, marcas y logotipos de los Sprays de Defensa Personal DEFENDER y SKRAM y del logo, estando protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual y en la Ley de Marcas
❗ Condiciones de ventas especiales para armas:
La venta de este producto solo está autorizado para personas que posean licencia de armas en vigor y para su adquisición es obligatorio presentar previamente copia del DNI y de la licencia de armas, para realizar pedidos a distancia y solicitar el envío de armas por transporte puede realizarlos a través del nuestro e-mail info@astroninternacional.es. Los envíos de armas se realizan solo a la Intervención de Armas de la Guardia Civil correspondiente donde el cliente podrá recogerla. Los gastos de envío para este producto es de 25,00 € IVA y tasas de guía de circulación incluidas. Los pedidos de armas de fuego no se pueden realizar por venta on-line. Formas de pago: Pago mediante transferencia bancaria.
 
❗ Condiciones de ventas especiales para munición metálica:
La venta de este producto solo está autorizado para personas que posean licencia de armas en vigor y para su adquisición es obligatorio presentar previo a la compra guía de pertenencia del rifle o carabina del arma para la que usted quiera adquirir munición, para realizar pedidos a distancia y solicitar el envío de municiones metálicas por transporte puede realizarlos a través del nuestro e-mail info@astroninternacional.es.  El envío se realizará directamente a la dirección que nos indique el cliente, pero debe tener en cuenta que posteriormente tendrá que llevar a su Intervención de armas de la Guardia Civil la guía de circulación de munición (documento que se adosa al paquete) . Los gastos de envío para este producto es de 14,00 € IVA y tasa de guía de circulación incluida, máximo permitido por envío 100 cartuchos metálicos. Los pedidos de armas de fuego no se pueden realizar por venta on-line. Formas de pago: Pago mediante transferencia bancaria.


PROCESO DE COMPRA:
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra online de Astron International SA, durante el cual varios productos  pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "Confirmar compra".
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Astron International SA ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. Una vez concluida la compra, el Usuario consiente que Astron International SA genere una factura de compra que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y que se muestran en la Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Astron International SA con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

Precios, modo y gastos de envío.
Los precios están indicados en Euros e incluyen el 21% de I.V.A. La venta a Canarias, Ceuta y Melilla será exenta de I.V.A. Los gastos derivados de despachos de aduanas tanto de salida como de llegada, así como impuestos correspondientes, almacenaje, tasas, etc. correrán por cuenta del destinatario. aunque usted haya realizado la compra o adquisición en la página web www.astroninternacional.es, le informaremos por email de cualquier importe de gastos generados de la compra y envío.
Envíos: Los productos se envían a través de Correos, a la dirección de envío registrada por el usuario. Si la dirección que se facilita es incorrecta, se procederá al nuevo envío a la dirección correcta a cargo del cliente. No se realizan entregas en sábados, domingos, ni festivos. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista para que el seguro del transportista se haga cargo de la reparación o cambio del pedido.
-Envíos a España peninsular y Baleares: portes pagados a excepción de armas y cartuchería a consultar.
-Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla serán facturados y enviados como paquete azul (máximo 20 kg y un volumen que no supere los 2 metros sumando las tres medidas del paquete; el plazo de entrega aproximado es de 10-12 días). Los gastos de Aduana, I.G.I.C.etc. se pagarán en destino a cargo del cliente. Envío de mercancía de más de 150€ está sujeto a despachos DUA y hay que ponerse en contacto antes de realizar la compra online para enviarle por email el gasto de envío.
Tal y como se indica, los usuarios registrados aceptan, con el simple acto de registrarse y hacer uso de la web, que el uso que realizan de este sitio web es el seguimiento del catálogo u oferta de Astron International SA y la comunicación y seguimiento de sus pedidos de una forma más ágil que los métodos tradicionales, no considerándose por ello Comercio Electrónico y, por tanto, no estando dichos pedidos sujetos a las normativas del Comercio Electrónico.

Política de cambio, devolución y garantía.
Todos los artículos cumplen los requisitos de calidad que establece la legislación. En caso de producto defectuoso, se procederá con una de las siguientes soluciones, según corresponda, según lo dispuesto en el artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU. durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. La garantía se establece contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía quedará invalidada si se intentara acceder al interior del producto.
La garantía quedará invalidada si se envía con un embalaje diferente al original, ya que el transporte con un embalaje diferente al original puede producir roturas o averías en el dispositivo al no protegerse éste debidamente, en cuyo caso sería imputable al remitente. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso o la no utilización conforme al manual del producto, la reparación será facturable.
Astron International SA garantiza durante 15 días naturales contados desde la fecha de entrega la devolución de sus productos si no queda satisfecho con el artículo adquirido de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
El cliente deberá indicar su intención de devolver el producto mediante un correo electrónico. Astron International SA contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancía por parte de Astron International SA
Nunca se devolverá el importe del producto si el artículo devuelto ha sido usado o se encuentra en mal estado. En este caso, Astron International SA ofrece la posibilidad de reenviar de nuevo el producto o de guardarlo en su almacén a la espera de que el cliente lo recoja en persona.
*( Estas condiciones son para la Peninsula, Baleares, Canarias , Ceuta y Melilla)
Periodo legal de desistimiento de 14 días naturales a partir de la compra: podrá cambiar o devolver el producto sin dar más explicaciones.
Los productos comercializados por Astron International SA disponen de las garantías marcadas por ley contra defecto de fabricación. El uso abusivo, mal uso de estos, accidentes, desgaste por uso o uso inadecuado no está cubierto por la garantía. Las modificaciones y reparaciones realizadas por personal no autorizado invalidan la garantía.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas o incluso cancelada sin previo aviso si así lo determina Astron International SA.
PRIVACIDAD
Este sitio web www.astroninternacional.es garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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Astron International SA reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.